提交资料之前，先看清信息如何被使用与保管

01 · 信息范围

我们收集哪些信息

需要什么就收什么。您只是看看型号和条款，我们不会要求您留下联系方式；只有当您希望我们回复、或者要提交一份可以对外展示的资料时，才会涉及对应的字段。

与上述目的无关的内容，例如身份证号码、银行卡信息，您不必提供，我们也不会主动索取。

02 · 用途与保管

信息如何使用与保存

信息的使用范围围绕四件事展开，任何一项都在这个范围之内。

1. 回复您的咨询，安排型号确认、条款解释或后续对接。
2. 审核渠道商与网点的提报，核对型号清单、价格档位与检测材料。
3. 维护型号库、质保档位与安卓适配说明的更新发布。
4. 改进检索方式与页面结构，让型号和条款更快被找到。

各类信息的保管安排

• 访问日志 保留 6 个月，用于排查访问异常与统计内容热度。
• 咨询记录 在事项办结后保留 12 个月，之后统一清理。
• 提报资料 合作关系存续期间持续保留；合作终止后保留 24 个月，便于条款追溯与复核。
• 型号与条款归档 按更新周期归档，历史版本可追溯至最近 12 个更新周期。

谁能看到这些信息

查看权限按岗位分级。咨询对接人员只能看到自己经手的会话；型号审校人员可以查看提报的型号与条款资料；完整的访问日志与批量导出操作限定在少数运维岗位，并且每次操作都会留下记录。

03 · 本地存储

Cookie 与访问统计

站点在您的浏览器里存放少量数据，目的很具体：让页面记住您的选择，并让我们知道哪些内容被反复查看。

• 必要记录 维持会话状态、记住您的阅读偏好（例如正文字号与是否展开章节）、避免同一内容被重复提交。
• 访问统计 统计页面访问量、检索词与停留时长，用来判断哪些型号说明和适配条目需要补充。统计结果以汇总形式呈现，不用于识别到具体某个人。

您可以随时在浏览器设置里清除已有记录，或直接拒绝新的记录写入。这么做之后，型号浏览与检索仍可正常进行，只是每次回来需要重新选择阅读偏好。

04 · 您的权利

查询、更正、删除与撤回

您对自己留下的信息有四项权利，行使方式都是同一条路径，不需要在站内填写任何表单。

怎么提出请求

工作日 9:00-18:00 拨打 400-3893-4220，或发送邮件至 contact@et9-galaxy.com.cn，说明您的诉求和涉及的型号或机构名称即可。为了确认请求来自本人，我们可能请您用提报时一致的邮箱或电话发出，这也是为了保护资料不被他人读取。

05 · 安全措施

我们怎样守住这些信息

安全靠的是一层层叠加的措施，而不是某一个开关。以下是我们日常执行的做法。

• 传输 全站通过加密通道传输，登录、咨询与提报环节的数据在网络中不以明文出现。
• 存储 业务资料按类型分区存放，联系方式等敏感字段单独加密，测试环境不使用真实提报数据。
• 权限 按岗位最小化授权，人员调整或岗位变动时同步收回权限，避免出现长期不用的账号。
• 留痕 导出与批量查阅操作记录留档，便于事后回溯是哪一次操作、由谁发起。
• 例行检查 定期核对权限清单、检查备份恢复流程是否可用，发现问题按流程处理并复盘。

这些措施能显著降低资料被不当访问的风险。如果出现需要您知晓的情况，我们会通过站内提示与您留下的联系方式告知处理进展。

06 · 更新与联系

说明调整时会怎么告知您

处理方式发生变化时，我们会更新页面顶部的版本号并在目录旁标注修订轮次，调整内容会在新一轮更新中生效。您继续使用前可以先查阅最新版本。

如果调整涉及收集范围或使用目的的重大变化，我们会在站内显著位置提示，并在您下次提交资料前再次确认。历史版本一并保留，便于对照。